ben77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ben77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা পরিচালনার ভিত্তি হিসেবে কাজ করে। ben77 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম কিংবা বেটিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে না পড়ে সেবা ব্যবহার শুরু না করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

ben77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

ben77 প্ল্যাটফর্মের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যাবে।

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সচল মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে। ben77 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলাদি চাইতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। ben77 অননুমোদিত অ্যাক্সেসজনিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে তা ঘটে।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

ben77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ নিম্নরূপ:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। জমার পরিমাণ আপনার নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা কার্ড গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ সেই একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে আপনি জমা দিয়েছিলেন।

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। ben77 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

ben77 সকল আর্থিক লেনদেনে মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = উইথড্র করার আগে মোট ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না। বিভিন্ন গেমে বেটের অবদান ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কারচুপি হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত — এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ben77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

ben77-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে ben77 উক্ত বেটটি বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ben77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মার্কেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর নির্ভর করবে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ ও কারচুপি বিরোধী নীতি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা
• দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা
• কোলিউশন (দলবদ্ধ কারসাজি) বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা
• ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ

উপরোক্ত কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ben77 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, জমাকৃত অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল

৮.১ ben77-এর অধিকার

ben77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ
• অনুরোধকৃত পরিচয় দলিল জমা না দেওয়া

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ben77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গেম কনটেন্ট এবং গ্রাফিক্স — ben77 বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ) মেধাস্বত্ব। ben77 এই কনটেন্ট লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহার করে।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

ben77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসজনিত ক্ষতি (ব্যবহারকারীর অবহেলার ক্ষেত্রে)
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণজনিত বিরতি

ben77 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত পরিস্থিতিতে সেবায় বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ben77 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

ben77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা জুয়াকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখি — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন বা জমার সীমা নির্ধারণের আবেদন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

ben77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দেওয়ার প্রচেষ্টা করি।

ben77-এর কোনো সিদ্ধান্ত প্রযুক্তিগত লগ ও রেকর্ডের ভিত্তিতে নেওয়া হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। অভিযোগে অ্যাকাউন্টের বিবরণ, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১৫. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা ben77-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়